プライバシーポリシー | Lien Clinic(リアン クリニック)

プライバシーポリシー

最終更新日:2026/07/09

Lien Clinic(リアンクリニック)(以下「当院」といいます)は、患者様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、適切な取扱いに努めます。

1. 取得する個人情報の項目

当院は、診療の予約・実施・決済・薬剤の配送に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

  • 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
  • 本人確認書類(マイナンバーカードまたは運転免許証)の画像 ※本人確認の目的上必要な氏名・生年月日・顔写真・住所の範囲に限定して取得し、マイナンバー(個人番号)部分は取得・保管の対象としません
  • 既往歴、服用中の薬剤、アレルギーの有無等の問診内容(要配慮個人情報を含みます)
  • 診療内容、処方内容等の診療記録
  • 決済に関する情報(当院は決済代行事業者を通じて処理するため、クレジットカード番号そのものは当院では保有しません)
  • 配送先住所(薬剤発送のため)

2. 要配慮個人情報の取得について

既往歴、服用中の薬剤等の問診内容は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当します。当院は、診療の実施という目的の達成に必要な範囲で、患者様本人の明示的な同意を得た上でこれらの情報を取得します。本ポリシーに同意いただくことをもって、当該同意を得たものとします。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

  • オンライン診療の予約受付、本人確認、診察の実施
  • 処方内容の決定、薬剤の調製・発送
  • 決済処理
  • 診療に関する連絡(予約確認、リマインド、発送状況のご案内等)
  • 診療録として法令に基づき保管するため
  • 当院サービスの品質向上、業務改善のための分析(個人を特定しない統計情報として利用する場合を含む)

4. 第三者提供・業務委託について

当院は、以下の場合を除き、患者様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

また、当院は以下の業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を預託します。委託先とは秘密保持契約を締結し、適切な管理を求めます。

  • 予約管理システム提供事業者(STORES予約)
  • 決済代行事業者(Square)
  • オンライン診療(ビデオ通話)システム提供事業者(Whereby)
  • 電子カルテシステム提供事業者(モバカルネット)
  • LINE公式アカウント(LINEヤフー株式会社)
  • 配送事業者(日本郵便株式会社 クリックポスト等)

5. 安全管理措置

当院は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

  • アクセス制限を設けたシステム・アカウントでの情報管理
  • 業務委託先の適切性の確認
  • 個人情報を取り扱う機器・書類の適切な管理

6. 保存期間

診療録に該当する情報は、医師法等の関連法令に基づき、診療完結の日から5年間保存します。その他の情報についても、利用目的の達成に必要な期間を超えて保存しません。

7. 事業者情報 / お問い合わせ窓口

  • 運営医療機関:名東在宅クリニック
  • 代表者:小早川祐輝
  • 所在地:465-0092 愛知県名古屋市名東区社台三丁目52番地コーポちひろ301
  • 連絡先:info@meitozaitakuclinic.com

8. 開示・訂正・利用停止等の請求について

患者様は、当院が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、上記の問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い対応いたします。

9. Cookie等の利用について(Webサイトの場合)

当院のウェブサイトでは、サイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てる目的でCookie等の技術を利用する場合があります。Cookieには個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することも可能ですが、その場合サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

10. 未成年の方について

当院のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。未成年の方がご利用になる場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

11. 本ポリシーの変更について

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定することがあります。変更後のポリシーは、当院ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。